配送・送料について


【配送業者に関して】(クロネコヤマト便・※一部商品ゆうパック)
商品のサイズや重量により配送業者様はこちらで指定させて頂きます。

 

送料はお届け先の都道府県によって異なります。≫≫≫「送料について

※クロネコヤマト便の規定変更に伴い送料見直しをしておりますが、ご案内までは従来通り全国一律900円にて発送承っております。

 

当店の商品は一部小物商品を除き、全てクロネコヤマト便を利用しております。

そのため、商品代とは別途送料が必要となります。※送料には梱包手数料が含まれております。

 

(※北海道・沖縄県・及び離島への発送は原則として行っておりません。)

 

【直接配達】

【直接配達可能エリア】: 愛知県春日井市、小牧市、岩倉市、江南市、一宮市、犬山市、豊山町、大口町、名古屋市(一部)、岐阜県多治見市

※直接配達料は一律300円にて対応しております。
※その他エリアにつきましても一部お受けしております。 お気軽にお問い合せください。 

お支払いについて


【ゆうちょ振替】*商品ご注文後、メールにてお振込番号をご案内いたします。
※ご入金確認後の製作・発送となります。※お急ぎの場合は、ご相談くださいませ。       

 

【直接配達時】*商品お届け時に商品ご確認後、配達スタッフへ代金をお支払いください。

ご指定配達日・納期について


【配送指定日につきまして】

★発表会や結婚式など、ご必要日の2日前を目安にご指定くださいませ。(北海道・沖縄等 離島は4日前)
★余裕を持ったお日にちまたはご必要日をお伝えいただければ合わせた発送も可能です。
※ご入力がない場合は、最短での発送となります。

キャンセル・返品について


【キャンセルにつきまして】
●注文確認メールをもちまして、ご注文の確定とさせていただきます。
●制作開始後のお客様のご都合によるキャンセルは、バルーンの特性上お受けしかねます。
●止むを得ずキャンセルされる場合は、キャンセル料が発生致します。 (製作状況によりキャンセル料金は異なります。)
●当日のキャンセルにつきましては代金全額負担となります。ご了承くださいませ。

【返品について】
●商品不良以外は原則として商品の性質上、お客様のご都合による返品、返金はご遠慮させていただいております。
●商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違う商品でないか等ご確認をお願いいたします。
●オーダー商品関しましては欠陥商品以外、一切返品はお受けできません。
※お客様のご都合によります返品は返送料をお客様負担にてお願いいたします。
※すでにご使用になった商品、開封されました商品については返品・交換できかねます。
※ゴム風船については特性上、膨らませてみないとわからない傷があります。数を多めに入れております。ご了承くださいませ。
 

【返品送料】

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当ショップにて負担いたします。 

【不良品】

●品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の内容と商品が明らかに違う場合や商品の汚損、破損等の品質上の問題があった場合には、商品到着後速やかにメールまたは電話にてご連絡ください。
※送料無料にて早急に返品対応させていただきます。