配送・送料について


【配送業者に関して】(クロネコヤマト便・※一部商品ゆうパック)
商品のサイズや重量により配送業者様はこちらで指定させて頂きます。

 

送料は一律900円(大型商品:1500円)

※クロネコヤマト便の規定変更に伴い送料見直しをしております。

 

当店の商品は一部小物商品を除き、全てクロネコヤマト便を利用しております。

そのため、商品代とは別途送料が必要となります。※送料には梱包手数料が含まれております。

 (※北海道・沖縄県・及び離島への発送は原則として行っておりません。)

 

【直接配達】

【直接配達可能エリア】: 愛知県春日井市、小牧市、岩倉市、江南市、一宮市、犬山市、豊山町、大口町、名古屋市(一部)、岐阜県多治見市

※直接配達料は春日井市内300円、上記その他エリア500円にて対応しております。
※上記以外のエリアにつきましても対応可能な場合もございます。 お気軽にお問い合せください。 

お支払いについて


【ゆうちょ振替】

◆商品ご注文後、メールにてお振込番号をご案内いたします。
※ご入金確認後の製作・発送となります。※お急ぎの場合は、ご相談くださいませ。

※お振込手数料はお客様のご負担にてお振込お願いいたします。

◆お支払い期限:当ショップからのご注文確認メール内にお支払い期限記載がございます。

※送信後7日程度にて設定させていただいております。
※以降ご入金の確認ができない場合は、ご購入の意思がないものとしご注文を自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。

 

【直接配達時】

◆商品お届け時に商品ご確認後、配達スタッフへ代金をお支払いください。

 

【カード決済、商品代引き決済、ネット銀行決済、コンビニ決済】

◆各種決済をご希望のお客様は、WEBショップよりご注文くださいませ。≫≫≫webshop≪≪≪

ご指定配達日・納期について


【配送指定日につきまして】

◆商品の種類やご用途等により異なります。
お客様がご指定頂きましたお日にちにはお届けできるようにさせて頂いておりますが、余裕を持ったオーダーをお願いいたします。
※ご入力がない場合は、最短での発送となります。(最短3営業日)
※最短発送日は時期により異なります。ご注文前にご相談ください。

◆サプライズなどプレゼントでのご指定日

※バルーンはとても繊細で屋外での条件がとても苦手です。

※ご不在等で配送トラック内や屋外へ長時間置かれる状況がないようお受け取り可能時間は必ずご指定くださいますようお願いいたします。

※必ずお届け先様へご在宅の確認のうえ日時をご指定くださいませ。

◆結婚式場へ発送は挙式の前日着をオススメいたします。
※当日着でのご発送も可能ですが天候や運送状況、祝日等での遅延の可能性があります。予めご了承下さい。

◆北海道/沖縄/離島などへの配送は空輸便(飛行機)となり、商品の性質上、気圧の変化でバルーンが破裂してしまいお届けできません。

※船便でのご発送もございますので詳しくはお問い合わせ下さい。

 

【直接配達日につきまして】

◆先着順でのご案内及びご予約とさせていただいております。

※現在、大変多くのご注文をいただいておりますため、大変恐縮ではございますがご了承くださいませ。

デリバリーのご相談は「Contact」よりお問い合わせくださいませ。

キャンセル・返品について


【キャンセルにつきまして】
◆制作開始後のお客様のご都合によるキャンセルは、バルーンの特性上お受けしかねます。
※製品の性質上、制作に入りますとキャンセルが出来かねますため、ご入金をもってご注文確定とさせていただいております。

【返品について】
◆バルーンの性質上、発送時や到着後に割れや萎みが起こる場合がございます。*ご理解頂いた上でご注文をお願い致します*
※当ショップの過失や発送中による割れや萎みなのか、到着時後にお客様もしくは第三者による過失による割れや萎みなのかの判断が難しい為、基本的には返品・返金・代替え品の手配にお応えできません。
●当ショップでは、24H以上の空気漏れチェック&バルーンに破損がないことを確認した上で発送しております。
●商品がお手元に届きましたら、すぐに開封いただきご注文内容と違う商品でないか等ご確認をお願いいたします。
※既にご使用になった商品、開封されました商品については返品・交換できかねます。
 ◆お客様のご都合による返品・交換は一切お請けしておりません。
※お客様からご希望などをお伺いしてから1点づつお作りしているため、予めご了承いただいた上でご注文をお願いいたします。

【返品送料】

◆お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当ショップにて負担いたします。 

【不良品】

◆不良品・破損品・商品相違の交換について
※品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の内容と商品が明らかに違う場合や当店の過失による商品の破損等の問題があった場合には、商品到着後速やかにメールにてご連絡ください。
※送料無料にて早急に返品対応させていただきます。
◆商品到着後2日以内とさせていただきます。
※返品の内容・事情によっては、商品到着後2日以内であっても、返品をお断りさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
 

商品画像お届けサービス


【フルオーダーバルーンの出来上がり作品につきまして】
◆ご注文者様とお届け先様が異なる場合に、ご注文者様へバルーンアレンジの商品画像を「発送ご案内メール」に添付しお届けしております。
【ご注意事項】
※イチから製作させていただくフルオーダー商品のみのサービスとなります。
※既存商品など定番商品の場合は行っておりません。ご希望の際はお申し付けくださいませ。
※メールでのご連絡は夕方以降となります。
※発送前の画像のお知らせは行っておりません。
※電話でのご連絡はしておりません。